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  西安飲食整合資源多品牌打通會員渠道

發(fā)布日期：2021/12/29 15:30:05      瀏覽量：

西安飲食旗下?lián)碛斜姸嗖惋嬈放疲移奉惐姸?，有正餐、小吃、中餐、火鍋、住宿、景區(qū)等。雖然各品牌的定位及受眾人群均有一定的差異性，但都有足夠的品牌影響力，為了放大老字號品牌的優(yōu)勢，西安飲食整合資源，搭建統(tǒng)一的會員體系，利用掃碼點餐、注冊有禮、儲值返券等活動建立整個西安飲食多品牌的私域流量，并針對不同品類及受眾設(shè)置不同的會員活動，真正做到資源共享、精準(zhǔn)營銷。

會員體系中很重要的一個環(huán)節(jié)便是用戶畫像及數(shù)據(jù)分析，所以在統(tǒng)一搭建會員體系時，為了便于數(shù)據(jù)抓取及全面分析，首先將各品牌門店收銀系統(tǒng)進行了統(tǒng)一更換，并與會員系統(tǒng)打通對接，確保了會員系統(tǒng)后臺能夠統(tǒng)一抓取會員在各品牌各門店的消費數(shù)據(jù)，進行會員消費習(xí)慣分析，為后期的精準(zhǔn)營銷打好了基礎(chǔ)。

針對不同品牌受眾精準(zhǔn)營銷：

會員系統(tǒng)搭建完成后，要制定合理有效的會員政策，因西安飲食旗下品牌眾多，會員政策在制定時既要保持統(tǒng)一，例如新會員注冊有禮、會員積分政策……，但同時要對各品牌不同的客單價、顧客消費習(xí)慣及產(chǎn)品特性進行差異化設(shè)置。這種“求同存異”的方法，使得各品牌既能同享會員資源，也可針對各自的用戶群體進行精準(zhǔn)營銷，提升顧客的體驗滿意度。