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  二維火對(duì)接企業(yè)微信主要功能

發(fā)布日期：2022/10/28 13:33:24      瀏覽量：

客戶(hù)引流（渠道碼吸粉、批量導(dǎo)入加粉、點(diǎn)餐桌碼吸粉）

渠道碼吸粉功能，可通過(guò)多個(gè)客服員工創(chuàng)建帶參數(shù)的客服碼進(jìn)行分流推廣?？梢栽O(shè)置客服員工 ”自動(dòng)通過(guò)好友驗(yàn)證”功能及其開(kāi)啟時(shí)間段、設(shè)置歡迎語(yǔ)等。投放使用后，通過(guò)活碼添加的客戶(hù)會(huì)被打上相應(yīng)設(shè)置的標(biāo)簽，并記錄每個(gè)活碼添加的客戶(hù)數(shù)，統(tǒng)計(jì)不同活碼渠道的推廣效果

批量導(dǎo)入加粉，管理員可以在后臺(tái)導(dǎo)入客戶(hù)電話(huà)名單，在分配給員工后，員工可以查看所分配到的客戶(hù)信息，一鍵復(fù)制客戶(hù)電話(huà)添加客戶(hù)好友。同時(shí)管理員還可以監(jiān)控所有客戶(hù)名單添加狀況，以及員工可以查看所分配到的客戶(hù)名單添加狀況。

點(diǎn)餐桌碼吸粉，點(diǎn)餐加粉功能，可以讓用戶(hù)在掃碼點(diǎn)餐時(shí)，添加門(mén)店設(shè)置的企業(yè)微信。在客戶(hù)添加時(shí)可以自動(dòng)打上設(shè)置的標(biāo)簽，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。幫助門(mén)店快速沉淀私域流量。

 

客戶(hù)后臺(tái)管理（客戶(hù)列表、歡迎語(yǔ)設(shè)置、標(biāo)簽分組、話(huà)術(shù)管理等）

客戶(hù)列表，管理員可以查看企業(yè)的全部客戶(hù)列表，員工可以查看自己的客戶(hù)列表。

歡迎語(yǔ)設(shè)置，管理員可以設(shè)置相應(yīng)的歡迎語(yǔ)，指定特定員工或渠道進(jìn)行使用。在客戶(hù)添加員工好友后將自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)內(nèi)容。歡迎語(yǔ)能夠?qū)⑽淖中畔ⅰD片、鏈接、小程序鏈接等進(jìn)行組合發(fā)送。

話(huà)術(shù)管理，話(huà)術(shù)管理可以在企業(yè)創(chuàng)建的快捷回復(fù)，其將會(huì)展示在員工的企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄快捷回復(fù)中。在不同對(duì)應(yīng)場(chǎng)景，員工可以直接使用相應(yīng)的快捷回復(fù)話(huà)術(shù)與客戶(hù)溝通。

群管理（客戶(hù)群管理、群發(fā)任務(wù)設(shè)置等）

客戶(hù)群管理，管理員可以在客戶(hù)群列表查看企業(yè)中所有的客戶(hù)群，以及每個(gè)客戶(hù)群的群名稱(chēng)、群主、群人數(shù)、今日客戶(hù)入群情況、退群情況以及群的創(chuàng)建時(shí)間等

群發(fā)任務(wù)設(shè)置，管理員可在漁火 SCRM 后臺(tái)為具有客戶(hù)聯(lián)系權(quán)限的員工創(chuàng)建「客戶(hù)群群發(fā)」任務(wù)，任務(wù)可以是文案、鏈接、小程序鏈接等作為載體，傳達(dá)通知、祝福、活動(dòng)等信息。創(chuàng)建成功后，被指定群主在企業(yè)微信上「客戶(hù)群」應(yīng)用消息中查看相應(yīng)任務(wù)并發(fā)送到所擁有的各群聊當(dāng)中。

員工管理（組織架構(gòu)、成員統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)統(tǒng)計(jì)等）

展示在企業(yè)微信后臺(tái)第三方應(yīng)用和自建應(yīng)用中配置可見(jiàn)成員項(xiàng)中的全部企業(yè)成員，以及企業(yè)微信的組織架構(gòu)?？梢圆榭雌髽I(yè)員工的昨日聯(lián)系客戶(hù)數(shù)據(jù)、以及相應(yīng)可視趨勢(shì)圖；

可以統(tǒng)計(jì)企業(yè)客戶(hù)的數(shù)據(jù)。